Gestor/a de Servicios Retail Junior
¿Tienes experiencia gestionando servicios y te apasiona superar las expectativas del cliente? Este proyecto puede ser para ti.
En beonit buscamos incorporar a un/a Gestor/a de Servicios con experiencia en retail para dar soporte en la relación con nuestros clientes. Esta persona será parte del equipo interno y jugará un papel clave, garantizando el cumplimiento de los objetivos y la continuidad de la operativa.
Buscamos a alguien organizado/a, resolutivo/a y con ganas de aprender, que entienda la importancia del punto de venta y disfrute trabajando en entornos dinámicos y orientados a cliente.
Cuál será tu misión
Asegurar la correcta operativa del servicio en todos sus niveles, garantizando tanto la satisfacción del cliente como el cumplimiento de objetivos cualitativos y cuantitativos. Liderarás el equipo regional, coordinarás informes y propuestas de mejora y fomentarás un entorno de alto rendimiento.
Tus funciones del día a día serán:
- Coordinar reuniones grupales y one-to-one con el equipo de regionales para seguimiento de resultados.
- Monitorizar KPIs y resultados de P&L, proponiendo planes de acción para su cumplimiento.
- Diseñar y presentar informes personalizados para el cliente.
- Asegurar la comunicación efectiva de productos, promociones y lanzamientos a los equipos internos y externos.
- Impulsar mejoras continuas mediante el análisis y optimización de herramientas de gestión y operativas.
Qué necesitamos de ti
- Al menos 2 años de experiencia gestionando equipos regionales y proyectos con cliente interno/externo.
- Experiencia en venta de servicios o proyectos de captación en entornos complejos.
- Manejo avanzado de Excel y valorable el conocimiento de Power BI.
- Formación superior en ADE, empresa o áreas similares.
- Deseable experiencia en entornos retail (grandes cuentas, tiendas, etc.).
Qué podemos ofrecerte
Formarás parte de un proyecto con impacto directo en la operación, en un entorno profesional y dinámico, acompañado por un equipo comprometido. Disfrutarás de una cultura basada en la colaboración, la autonomía y la mejora continua, con la posibilidad de participar activamente en un servicio referente dentro del sector retail.
¿Te interesa liderar un equipo de alto rendimiento y trabajar en un entorno donde cada decisión cuenta?
¡Queremos conocerte!
- Departamento
- Recursos Humanos y Administración de Personal
- Ubicaciones
- beonit HQ
- Salario anual
- 22.000 € - 25.000 €
- Tipo de empleo
- Tiempo completo
- Número de posiciones
- 1
- Horas jornada
- 40
Acerca de beonit
Somos la compañía tecnológica líder en talento de negocio, #BusinessTalent, cuyo propósito es demostrar que las personas son el centro de la creación de valor.
Afrontamos las necesidades de un mundo que avanza hacia estructuras flexibles y colaborativas y por ello hemos evolucionado el tradicional concepto de BPO, entendiendo que el valor diferencial no está en los procesos, sino en el talento que ejecuta dichos procesos, creando así un NUEVO MODELO, el BTO® (Business Talent Outsourcing), que pone a la persona en el centro de la creación de valor. Nos implicamos en descubrir la cultura de la empresa y su estrategia de negocio para aportar talento estratégico en los proyectos e invertir en desarrollar los conocimientos y habilidades, dando servicio en 35 países.